Política de devolución y reembolso

En nuestro hotel, buscamos ofrecer flexibilidad a nuestros huéspedes, manteniendo al mismo tiempo una adecuada gestión de nuestras reservaciones. Por ello, se establecen las siguientes condiciones:

• No se realizan devoluciones bajo ninguna circunstancia por concepto de cancelación de reservaciones.
• En caso de cancelación por parte del huésped, el monto pagado no se pierde, sino que se conservará como saldo a favor, el cual podrá ser utilizado en una futura estancia.
• Dicho saldo tendrá una vigencia de 6 meses a partir de la fecha de cancelación o hasta el 31 de diciembre del mismo año en que se realizó la reservación, lo que ocurra primero.
• Para hacer uso del saldo, el huésped deberá realizar una nueva reservación previamente, sujeta a disponibilidad.
• En caso de no presentarse  sin previo aviso, el saldo podrá quedar sujeto a restricciones o pérdida total, según políticas internas del hotel.
• Las modificaciones de fecha estarán sujetas a disponibilidad y posibles ajustes tarifarios.